手机号码停机了，怎么重装系统？

您好，可以通过密保问题验证解决。

密保忘记能通过手机号修改吗？

您好，可以的，只要手机能正常接收短信验证码即可。

手机收不到短信、语音验证码怎么办？

手机收不到短信、语音验证码的几种情况： 手机装了拦截软件； 网络接收延迟； 手机关机、暂无信号、欠费或者停机； 用户自己在运营商那边设置了黑名单； 手机无法接收长度超过70个字的短信； 手机在境外使用或者使用境外手机； 手机短信息存储满了； 个别地区有手机网络、运营商故障等。

为什么工单无法上传图片？

您好，请检查图片格式、文件大小以及图片名称；若无问题请更换浏览器，建议使用Google浏览器。

实名认证的条件是什么？

手机号或者银行卡认证，请确保您填写的信息准确无误，否则将认证失败。 手机号认证： 在我司绑定的手机号必须是实名认证过的手机号，并且该手机实名认证的姓名身份证号码要与认证页面填写的姓名身份证号码。 银行卡认证： 1、银行卡开户预留号码要与在我司绑定的手机号一致。 2、银行卡开户的姓名+身份证号码、手机...

提交实名认证有报错提示，如何处理？

提示1：身份证已认证，即身份证号具有唯一性，该证件已认证且无法进行二次实名认证； 提示2：服务器异常，请联系客服，错误码900001，如遇此情况，建议刷新或另择其他认证方式； 如以上方式仍无法解决您的问题，请第一时间提交工单咨询。

如何修改账户认证信息？

可以登录官网[控制台] 点击左侧导航栏-账户管理-实名认证-修改认证资料，请确保您账号绑定手机号的开户信息与实名信息一致，否则将修改失败。

实名信息填写无误，提示认证失败

如您确认填写信息无误，请您确认是否有包括但不限于以下几种情况： 1.171或者170等虚拟号码段（非电信、联通、移动主营的手机号码）的手机号码； 2.手机号码开户时间在3个月以内； 3.手机号码在3个月之内有进行过号码过户操作； 4.银行卡的绑定手机号三个月内有进行过换绑操作； 5.身份证年龄不符合...

申请证书审核失败的原因及处理方法

Fileauth.txt内容配置错误如果您在提交数字证书审核时使用文件验证方式验证，检查配置时可能会收到验证失败返回结果。这种情况下的数字证书验证失败可能是由于以下原因导致的：说明：建议您使用curl-k-v验证文件URL或者wget-S验证文件URL命令确认验证文件URL是否生效。请对HTTPS和...

设置白名单

创建云数据库实例后，您需要设置实例的白名单，以允许外部设备访问该云数据库实例。操作步骤：1.登录控制台->云数据库->管理云数据库实例。